店は神様、お客と店とのパワーバランス

日本のビジネス環境においては「お客様は神様」という捉え方が浸透しています。

でも、海外に行くと「随分いい加減な接客だな」と感じることが多くありませんか。
「お客様は神様」という客の扱い方は、世界のなかでも稀なのかもしれません。

ミャンマーでも、客よりも売り手のほうが力関係では上になります。
たくさんの商品を持っている店は、客よりも格上と思っているのです。

それは銀行も同じ。お金を多く持っている銀行のほうが、お客よりも偉いのです．．．


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『ミャンマーに学ぶ　海外ビジネス40のルール』
深山沙衣子著